欢迎回来，亲爱的家人
版本更新日期：2026年6月4日
生效日期：2026年6月11日
特别提示：
本协议是您（"用户"）与 [乐拉智途（广州）科技有限公司]（"我们"或"平台"）之间关于您使用 [呢喃的爱] 网站、客户端、小程序及声音克隆相关服务（统称"本服务"）所订立的协议。
在使用本服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议，特别是加粗及下划线的内容，它们涉及您的核心权益。 您点击确认、实际使用本服务，即表示您已同意本协议的全部条款。
声音克隆技术具有深度合成属性。为保障您及他人的人格权与财产权，请您严格遵守本协议，不得利用技术实施诈骗、诽谤、侵权等违法行为。
1. 本协议 是您与我们之间关于使用 [呢喃的爱] 产品和服务的全部约定。
2. 补充文件：本协议与以下文件共同构成完整协议，具有同等法律效力：
- 《[呢喃的爱] 隐私政策》
- 《[呢喃的爱] 声音克隆功能使用规则》（特别针对声音克隆技术的详细规范）
- 平台公示的任何服务规则、操作文档、收费标准等。
3. 如您未满18周岁，请在法定监护人陪同下阅读并取得同意，否则请勿使用本服务。
1. 核心功能：本服务提供基于人工智能的声音克隆、语音合成、音色转换等功能。您上传音频样本后，系统将通过阿里云人工智能平台生成您专属的声音模型，并通过文本驱动生成新的音频内容（"输出内容"）。声音克隆的核心模型训练与推理由阿里云计算有限公司（"阿里云"）提供技术支持，您的音频样本将通过加密传输提交至阿里云进行处理（详见隐私政策）。
2. 免费与付费：本服务包含免费及付费功能。付费功能的收费标准以平台页面公示为准。我们可能调整收费策略，但会提前通知。
3. 服务变更：我们有权根据业务发展、技术条件或法规要求，调整、中断或终止部分服务。涉及中断或终止核心付费服务的，我们将至少提前30日公告。
1. 账号注册：您需通过手机号或邮箱注册账号。请提供真实、有效的信息，并对账号行为承担全部法律责任。
2. 账号安全：请妥善保管账号密码。严禁转让、出借、售卖账号，否则平台有权封禁该账号。因您自身原因导致的损失，由您自行承担。
3. 账号注销：您可通过平台指引申请注销账号。注销前请确保已导出并备份您的克隆声音模型及相关数据，注销后数据将不可恢复。
您理解并承诺：您上传用于声音克隆的任何音频，其声音权属必须清晰、合法。
- 使用本人声音：您确认有权使用自己声音，并授权平台进行必要的技术处理。
- 使用他人声音：您必须事先获得该声音权属人的明确书面授权（包括但不限于：授权书、可验证的聊天记录、版权合同）。
- 严禁未经授权克隆任何第三方（包括公众人物、明星、亲友、同事等）的声音。
- 严禁从影视剧、歌曲、播客等作品中提取他人声音进行克隆，除非您已获得相关著作权及声音权的双重授权。
- 已故人士声音：需获得其继承人、配偶或子女的合法授权。
您违反本条款的，应独立承担全部侵权责任（包括赔偿权利人损失、消除影响等），并赔偿平台因此遭受的全部损失。
您严禁利用本服务从事以下行为，否则平台将立即封禁或暂停该账号，并保留数据以备核查，同时配合司法机关调查。经核实确属违规的，平台将永久删除相关数据：
1. 诈骗类：利用克隆声音冒充他人身份（同事、亲友、领导、公检法人员等）实施电信诈骗、诱导转账、勒索财物等。
2. 虚假信息类：合成虚假的领导人讲话、名人声明、新闻采访、政府公告，或者制作、传播谣言扰乱社会秩序。
3. 色情低俗类：制作、传播淫秽、色情音频（如换声色情制品、色情语音聊天）。
4. 侵犯人格权类：利用克隆声音诽谤、侮辱、贬损他人，或伪造录音证据进行诬告陷害。
5. 其他违法类：违反任何适用的法律法规，或破坏国家安全、社会稳定。
- 平台标识：所有通过本服务生成的音频，我们将强制添加不可删除的听觉水印（如特定频率信号）或显式的AI语音声明。您不得以任何技术手段去除、遮挡或篡改该标识。
- 用户披露义务：当您将生成的音频发布于公开媒体（短视频、播客、有声书等）时，您必须自行以显著方式标注"该内容由AI生成"，避免听众误认为是真实人声。因您未标注造成误导或侵权的，责任由您承担。
- 未标注的后果：用户未按规定标注AI生成内容的，平台有权要求其改正；情节严重或拒不改正的，平台有权限制或暂停其发布功能。
- 您的权利：您保留对原始音频及生成的声音模型的所有权。在您遵守本协议并完成付费（如需）的前提下，您享有使用、收益和处分该输出内容（音频文件）的全部权利。
- 商业化授权：您可以自由使用生成的音频用于个人或商业目的（如广告配音、有声读物、游戏角色等），但您必须确保：
- 您拥有声音源的完整授权链（特别是如果声音源来自第三方演员或艺人）。
- 您的使用不违反本协议"禁止用途"条款。
- 平台的使用权：为保障服务运行和优化用户体验，您授予平台一项仅用于改进服务的、非排他的、免费的、全球范围内的数据使用权（例如：分析使用数据以优化产品交互、修复缺陷等）。平台承诺不会将您的个人声音模型用于其他用户的生成，也不会向任何第三方出售或转让您的声纹数据。关于音频样本提交至阿里云进行模型训练与推理的委托处理，详见隐私政策。
您不得利用本服务进行任何危害网络安全、逆向工程、恶意爬取数据、干扰平台运营的行为。
1. 我们高度重视声音权、名誉权、著作权等合法权益的保护。
2. 如果您认为他人利用本服务侵犯了您的合法权益（例如：您的声音被未经授权克隆、您的名誉被合成音频诋毁），请通过邮箱提交投诉至 service@ninan.love，邮件标题格式为：【侵权投诉】您的姓名/公司名称。投诉材料应包括：
- 权利人的身份证明（个人：身份证正反面；企业：营业执照及授权书）。
- 侵权音频的链接、截图或文件。
- 构成侵权的初步证据（如您的声音原始样本与侵权样本的比对说明）。
- 您的联系方式（电话、邮箱）。
3. 我们将在收到合格通知后及时采取必要措施。如材料齐备，一般在【3个工作日】内处理。 若材料不齐备，我们将在【2个工作日】内通知您补正，补正期限为【5个工作日】。
4. 对于恶意、重复侵权的用户，我们将永久封禁其账号。
1. 我们按照《[呢喃的爱] 隐私政策》收集、处理和保护您的个人信息。特别提示： 您上传的原始音频文件包含您的生物特征（声纹），属于高度敏感信息。
2. 数据存储与删除：我们将在云端存储您的克隆模型，直至您主动删除或注销账号。您可随时在后台"删除我的声音模型"，删除后平台将无法再使用该模型生成音频。您也可以联系我们要求彻底删除原始上传文件，我们将在15个工作日内完成删除。
1. 技术局限性：由于深度学习技术的概率性，我们不保证生成的音色与目标音色100%一致，不保证输出内容完全无误、不间断或适用于任何特定目的。您不应依赖本服务做出医疗、法律、金融等专业决策。
2. 第三方侵权责任：如您因违反本协议（如未经授权克隆他人声音）而导致第三方索赔或行政处罚，您应独立承担全部法律责任。在您未违反本协议的情况下，因他人冒用您的声音模型造成的侵权责任，由侵权人承担，平台将配合您维权。
3. 赔偿上限：除法律法规禁止限制外，我们对您的全部赔偿责任，不超过您在过去12个月内向平台支付的费用总额（如有）；但平台存在故意或重大过失的，本赔偿上限不适用。
1. 我们有权随时修改本协议。重大变更（影响用户核心权益，例如：修改退款政策、增加收费项目、变更数据使用范围、修改争议解决条款等）：需弹窗确认，用户点"同意"后方可继续使用，拒绝则账户停用。细微变更（如错别字修正）：可采用公告形式。
2. 如果您违反本协议任何条款，我们有权立即终止本协议、封禁账号并追究您的违约责任。
1. 本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台冲突法）。
2. 因本协议引起的任何争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向【平台注册地——广州市越秀区】有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，该条款不影响其他条款的效力，双方应通过协商以合法有效的条款替代之。
如您对本协议有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：service@ninan.love
- "呢喃的爱"微信小程序-个人中心-意见反馈
（以下无正文）
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欢迎您使用 [呢喃的爱]（以下简称"我们"或"平台"）！我们深知个人信息对您的重要性，并承诺依法保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。
特别提示：
1. 本平台提供声音克隆服务，涉及对您声纹信息（属于《中华人民共和国个人信息保护法》规定的敏感个人信息）的收集与处理。请您在充分了解并同意本政策的前提下使用本服务。
2. 本政策为《[呢喃的爱] 用户协议》的有效组成部分，与用户协议具有同等法律效力。使用本服务前，请仔细阅读并充分理解本政策。
3. 如您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并由监护人代为作出同意。我们不会主动收集未成年人的声纹信息。
| 信息类别 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号/邮箱、昵称、头像 | 注册、登录、账号管理 |
| 声纹信息（敏感个人信息） | 您上传的用于声音克隆的音频样本 | 生成您专属的声音克隆模型 |
| 声音模型 | 基于您的音频样本训练生成的声音模型文件 | 为您提供声音合成服务 |
| 生成内容 | 通过文本驱动生成的合成音频文件 | 向您交付服务成果 |
| 反馈与沟通 | 您提交的投诉、建议、客服咨询记录 | 改进服务、处理纠纷 |
| 信息类别 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符 | 适配服务、安全风控 |
| 日志信息 | 访问时间、IP地址、操作记录、崩溃日志 | 保障服务稳定、排查故障 |
| 使用记录 | 功能使用频率、生成次数、付费记录 | 计费、服务优化 |
我们不会主动收集以下信息，除非为遵守法律法规要求：
- 您的精确地理位置
- 您的通讯录、通话记录
- 您在其他平台的行为数据
我们仅在以下目的范围内使用您的个人信息：
1. 提供核心服务：利用您上传的音频样本，训练并生成声音克隆模型，向您交付合成的音频内容。
2. 优化服务：在脱敏和聚合处理后，分析音频样本特征以改进平台算法、提升合成质量。
3. 保障安全：检测和防范欺诈、滥用、网络攻击等安全风险。
4. 履行法定义务：配合监管要求、响应司法机关的合法请求。
5. 客服与纠纷处理：响应用户咨询、处理投诉和争议。
您的声音样本（声纹信息）在以下方面受到严格限制：
✗ 未经您明确同意，不会用于训练其他用户的声音模型
✗ 不会向任何第三方出售或转让您的声纹数据
✗ 不会用于广告推荐、用户画像或其他与声音克隆无关的商业用途
✗ 不会在您注销账号或主动删除后继续保留或使用
为向您提供声音克隆服务，您的音频样本需通过加密传输提交至阿里云人工智能平台进行模型训练与推理。该传输属于《个人信息保护法》第二十一条规定的"委托处理"——阿里云仅按照我们的指令处理数据，不会将您的声纹信息用于其自身目的。详见本政策第五条第1款。
根据《个人信息保护法》第二十八条，声纹信息属于敏感个人信息。敏感个人信息一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。
1. 单独同意：在您首次上传音频样本用于声音克隆时，我们将以弹窗等显著方式单独征求您的同意，明确告知处理目的、方式和范围。
2. 特定目的：仅在您明确授权的目的范围内处理声纹信息。
3. 充分必要：仅收集为实现声音克隆功能所必需的音频样本，不会额外采集与功能无关的生物特征。
4. 严格保护：采用加密存储、访问控制、操作审计等严格措施保护声纹信息。
5. 影响评估：我们已就声纹信息的处理事前进行了个人信息保护影响评估，并持续接受内部和外部监督。
您可以随时撤回对声纹信息处理的同意。撤回同意后，我们将停止处理您的声纹信息，但不影响撤回前已基于您同意进行的处理的合法性。您可通过删除声音模型或注销账号实现撤回同意。
您的个人信息（包括声纹信息）存储在中华人民共和国境内的服务器上。我们不会将您的个人信息转移至境外。
| 信息类型 | 存储期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号有效期内 + 注销后按法律法规要求留存（如交易记录保存5年） |
| 声纹信息与声音模型 | 您主动删除或注销账号后15个工作日内完成删除 |
| 生成内容（音频文件） | 您主动删除后即时清除，或按您选择保留 |
| 日志与使用记录 | 按业务需要保留，最长不超过3年 |
您可以通过以下方式删除个人信息：
- 删除声音模型：平台"个人中心" → "我的声音模型" → 点击"删除"；
- 删除原始音频：联系我们（service@ninan.love）申请删除；
- 注销账号：通过平台指引申请注销，注销后所有关联数据将被删除。
为向您提供声音克隆的核心服务（音频模型训练与语音合成推理），我们需将您的音频样本通过加密传输提交至阿里云计算有限公司（"阿里云"）的人工智能平台进行处理：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 受托方 | 阿里云计算有限公司 |
| 处理的个人信息 | 您上传的音频样本（声纹信息） |
| 处理目的 | 仅用于训练您专属的声音克隆模型、执行文本到语音的合成推理 |
| 处理方式 | 加密传输（HTTPS/TLS协议），训练完成后音频样本按协议约定不再由阿里云留存 |
| 法律依据 | 《个人信息保护法》第二十一条（委托处理） |
我们对阿里云的约束：
- 已与阿里云签署数据处理协议，阿里云仅能按照我们的书面指令处理数据；
- 阿里云不得将您的音频样本用于其自身算法训练、产品改进或其他任何目的；
- 阿里云不得将您的音频样本转委托给其他第三方处理；
- 服务终止后，阿里云将按协议约定删除或返还您的音频样本；
- 我们定期对阿里云的数据安全措施进行评估和监督。
如您不同意将音频样本提交至阿里云进行上述处理，我们将无法为您提供声音克隆服务。您可在上传音频样本前的弹窗中单独确认此项授权。
除上述委托处理外，我们不会与任何第三方共享您的声纹信息。仅在以下必要情形下，我们可能与第三方共享有限信息：
| 共享对象 | 共享信息 | 目的 | 保护措施 |
|---|---|---|---|
| 云服务提供商 | 脱敏后的技术数据 | 保障服务器运行和数据存储 | 签署数据处理协议，禁止第三方用于其他目的 |
| 司法机关 | 依法要求的信息 | 配合法律程序 | 仅在收到合法法律文书后提供 |
| 支付服务商 | 交易金额、订单号 | 完成支付结算 | 不共享声纹等敏感信息 |
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：
1. 获得您的明确同意；
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将要求受让方继续受本政策的约束，否则将要求其重新征求您的同意。
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情形除外：
1. 获得您的明确同意；
2. 法律法规要求或政府主管部门的强制性要求。
根据《个人信息保护法》及相关法律法规，您享有以下权利：
您有权查阅我们持有的您的个人信息，并请求获取副本。您可在平台"个人中心"查看基本信息；如需获取完整副本，请联系我们（service@ninan.love）。
如果您发现我们持有的个人信息不准确或不完整，您有权请求更正或补充。您可自行在"个人中心"修改基本信息；声纹信息可通过重新上传音频样本更新。
在以下情形下，您有权请求删除个人信息：
1. 处理目的已实现或不再必要；
2. 您撤回同意；
3. 我们违反法律法规或约定处理您的信息；
4. 账号已注销。
我们将在收到请求后15个工作日内完成删除（法律法规另有要求除外）。
您可以随时撤回对个人信息处理的同意。撤回后不影响撤回前已基于您同意的处理的合法性。
您可通过平台指引申请注销账号。注销前请备份您需要保留的数据。账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
如您认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，您可以向履行个人信息保护职责的部门（如国家互联网信息办公室）投诉举报。
- 加密传输：所有数据传输均采用HTTPS/TLS加密协议
- 加密存储：声纹信息及声音模型在存储时采用AES-256加密
- 访问控制：严格的内部权限分级管理，非授权人员无法访问用户声纹数据
- 操作审计：所有对用户敏感数据的操作均记录日志，可追溯
- 员工签署保密协议，定期进行数据安全培训
- 定期开展个人信息保护影响评估和安全审计
- 制定数据安全应急预案，发生安全事件时立即启动响应
若发生个人信息泄露、篡改或丢失等安全事件，我们将：
1. 立即启动应急预案，控制损失扩大；
2. 按照法律法规要求，在72小时内向主管部门报告；
3. 及时通过平台公告、邮件等方式通知您事件情况及已采取的补救措施。
1. 本平台服务主要面向年满18周岁的用户。我们不会主动收集未满18周岁未成年人的声纹信息。
2. 如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并由监护人代为作出同意。
3. 若监护人发现未成年人在未经其同意的情况下上传了声纹信息，请立即联系我们（service@ninan.love），我们将在核实后15个工作日内删除相关数据。
1. 我们可能根据法律法规变化、业务调整或技术升级等原因更新本政策。
2. 重大变更（如处理目的变更、新增敏感信息收集、数据共享方增加等），我们将通过弹窗等显著方式征求您的同意。
3. 细微变更（如表述优化、错别字修正等），我们将在平台公告页公示。
4. 更新后的政策自生效日期起适用。若您不同意更新内容，请停止使用本服务并注销账号。
如您对本政策有任何疑问、意见或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：service@ninan.love
- 平台反馈："呢喃的爱"微信小程序 → 个人中心 → 意见反馈
- 响应时效：我们将在收到请求后15个工作日内予以回复
如您对我们的回复不满意，或认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，您可以向国家互联网信息办公室等履行个人信息保护职责的部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
（以下无正文）